Kasko ve Sigorta ile Hasar Onarımı: Süreç Adım Adım

Sigorta ile onarım: sıra nasıl ilerler?

Kaza sonrası aracı kasko ya da sigorta kapsamında onarmak, doğru sırayı bilirseniz zor değildir. Süreç poliçenize ve sigorta şirketinize göre farklılık gösterebilir; aşağıdaki akış genel bir çerçevedir. Kesin koşullar için poliçenizi ve sigorta şirketinizi esas alın.

1. Kazayı tespit edin

Kaza yerinde fotoğraf çekin, gerekiyorsa kaza tespit tutanağını düzenleyin. Hasarın dört açıdan ve yakından fotoğrafı sonradan işinize yarar.

2. Sigorta şirketine bildirin

Sigorta şirketinize hasarı bildirin ve ekspertiz talep edin. Ekspertiz yapılmadan onarıma başlamamak, hasar dosyasının sorunsuz ilerlemesi için önemlidir.

3. Ekspertiz ve hasar tespiti

Sigorta şirketi, hasarı değerlendirmek için ekspertiz görevlendirir. Ekspertiz raporu, hangi parçaların onarılacağını ya da değişeceğini ve tahmini bedeli belirler.

4. Atölye seçimi ve onarım

Poliçenize göre anlaşmalı atölye ya da kendi seçtiğiniz atölye ile onarım yaptırabilirsiniz. Hangi seçeneğin geçerli olduğunu sigorta şirketinizden öğrenin. Biz, ekspertiz raporunun ardından kaporta düzeltme, macun-astar ve fırınlı boya işlemlerini tek çatı altında tamamlıyor ve süreçte size yol gösteriyoruz.

5. Teslim ve kontrol

Onarım bitince aracı panel hizası, boya ve montaj açısından birlikte kontrol ederiz. Bir sorun varsa teslim öncesinde konuşuruz.

Sık Sorulan Sorular

Önce atölyeye mi gitmeliyim, sigortaya mı?

Kasko ya da sigorta kapsamında onarım yaptıracaksanız önce sigorta şirketinize bildirip ekspertiz sürecini başlatın. Atölyeye de eşzamanlı olarak fotoğraf gönderip ön bilgi alabilirsiniz.

Onarım süresi ne kadar?

Küçük hasarlar 1-3 gün, orta hasarlar 5-7 gün, şase dahil ağır hasarlar 2-4 hafta sürebilir. Parça tedariği ve sigorta onayı süreyi etkiler.

Sigorta sürecinde sizden yardım alabilir miyim?

Evet. Ekspertiz ve hasar dosyası sürecinde yol gösteriyoruz. Ayrıntılar için kaza sonrası kaporta ve boya sayfamıza bakabilirsiniz.